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銷售人員怎么挑選你的客戶

銷售人員怎樣挑選你的客戶?我相信有很多的銷售人員曾被這個問題困擾著。很多客戶的詢盤其中有很多是假詢盤,不僅浪費你時間而且可能造成利益損失。分辨下面5類詢盤相信會對你有不少幫助的。

首先第一類,直白型客戶。

這類客戶是不分清紅皂白沒挑沒選,直接問你某個產品大類的價格。舉例說明如:你們的遙控飛機什么價格?你們的公仔什么價格?(遙控飛機有很多款式,公仔也有很多款式,提出這樣的問題怎么報價,一個真正的有需求的求購商,不會問出這么低水平的詢盤,所以沒有必要多說什么了。

第二類是,浮夸型客戶。

當你問他預訂量的時候,不加思索的浮夸回給你個天文數字的。例如:我問:“這樣吧,這種高檔產品根據訂量價格差很大,你告訴我預訂量,我報個好的價錢給你。”他回:“10萬只以上,什么價錢?”(這是高檔產品,預訂量有一二千只已經算是大客戶了,一會兒功夫冒出這么個天文數字,顯然是要來套價格的,或者是有一種零售商為了了解底價,可以和當地批發商討價還價。這種浮夸,卻又沒點深度的,那么一定是在忽悠你的。

第三類是,低級的詢價式。

一些連自己客人想要什么都不清楚的中間商。如:他說:“我有一外國客人想要一批玩具狗,你可以報價嗎?”我回:“玩具狗有很多功能的,有高檔的中檔的低檔的,你客人需要的是什么功能的,或者是什么價位的呢。”他再說:“隨便什么功能,三個檔次的你都發給我吧,我客人也沒說明。”(一個客戶如果求購欲望強烈,不會發這么低級的詢盤,一個中間商,遇到這么低級的詢盤,就該先問問客戶具體要什么,從實際出發再找供應。隔了二三層膜,你還有必要去浪費大把時間為他做一大堆的報價?)

第四類是,格式化的詢盤。

什么叫做格式化的詢盤?如:“發來傳真函或者上留言或者收到郵件,格式如下:你好,我司常年采購玩具,請把所有玩具產品的圖片和報價發到我司郵件(這種一看就不知道已經發給了多少同行,意在搜集產品信息,可能是剛成立的貿易公司,或者是私人準備進軍此行業而做出的無聊行為,這類客戶你可以直接把他的資料放置一旁。因為他很有可能就是你的競爭對手。

第五類是,小打小鬧。

這類小打小鬧的客戶是,小訂單,發同行資料及報價給你,要你報價。如:他說:“你好,XXX型號遙控飛機,我要三箱,在XX公司那邊拿的是100塊,你能給我低點嗎?”(1.這種這么沒有職業道德的詢價,報低2-3塊錢也不一定能接單,他或許會在這邊拿了這個價格,然后找回原來那家公司,說有另外一家公司可以給這個價,你能給吧。這樣一來,單子還是下在曾經和他合作過的公司,而你,只是他比價的一個工具。2.就算報低2-3塊錢你接了單,但是利潤也太低了,這種這么沒有職業道德的客戶,也沒有潛力,下次他會以同樣的方式對付你。與其和這種小而沒職業道德的客戶周旋,不如花多點時間發展好點的客戶。所以最好的辦法就是不管他。)

圖文:右手的思念/黃山飛天廣告傳媒公司


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