青草91-青草91视频免费观看-青草99-青草国产在线视频-韩国理论片2023现在观看-韩国午夜精品理论片西瓜

咨訊中心

資訊中心 » 酷文分享

銷售人員要如何學會傾聽

1、不要打斷對方

談話時并不是一下子就能抓住實質,電話銷售人員應該讓客戶有時間不慌不忙地把話說完,即使客戶為了理清思路,作短暫的停頓,也不要打斷他的話,影響他的思路。

2、努力體會客戶的感覺

將客戶談話背后的意思復述出來,表示我們接受及了解他的感覺,這時會產生很好的效果。

3、不做無關的動作

與客戶談話時,如果你東張西望,或只低頭做自己的事情,或路露不耐煩的表情,這都是不禮貌的,會使客戶對你產生反感。

4、要注意反饋

傾聽客戶談話時要注意信息反饋,及時表達自己是否已經了解客戶的意思。你可以簡要地復述一下客戶的談話內容,并請他糾正,這樣有助于你對客戶談話內容的理解。

5、不必介意客戶談話時的語言和動作特點

有些人談話時常常帶口頭語或作一些習慣動作,對此銷售人員不必介意,更不要分散自己的注意力,應將注意力放到客戶談話的內容上來。

6、要注意語言之外的表達手段

一個人表達內容時,并不一定全部在他的話語中,因此在傾聽客戶談話時,還要注意客戶的聲調、態度、手勢及動作等,以便充分了解客戶的本意。

7、要使思考的速度與談話相適應

思考的速度通常要比講話的速度快很多,因此銷售人員在傾聽客戶談話時,大腦要抓緊思考分析。如果客戶在談話時你心不在焉,不動腦筋,客戶談話內容記不住,不得不讓客戶重復談話內容,這樣就很耽誤時間,影響客戶的滿意度。

8、避免出現沉默的情況

在談話中,傾聽者要有響應地聽,不要出現沉默的現象,可以采用提問、贊同、簡短評論、表示同意等方法。比如:你的看法呢、再詳細淡淡好嗎、我很理解、想像得出、好像你不滿意他的做法等。

圖文:莫娜/黃山飛天廣告傳媒公司


上一條:
洗腦大師:馬云
下一條:
微信營銷失敗的4大原因
主站蜘蛛池模板: 韩国 伦理 在线 | 大陆一级黄色片 | 中文字幕在线免费视频 | 成年女人毛片免费观看不卡 | 怡红院视频在线 | 亚洲国产成人久久一区久久 | 日日爽夜夜爽 | 亚洲天堂精品在线 | 亚洲国产成人久久77 | 一个人免费观看日本www视频 | 亚洲国产精品高清在线一区 | 黄色一级录象片 | 国产丝袜久久 | 亚洲国产m3u8在线观看 | 日韩a毛片免费全部播放完整 | 国产成人影院在线观看 | 一级做a爱过程视频免 | 国产白丝 | 国产精品麻豆免费版 | 大又黄又粗又爽妇女毛片 | 老司机69精品成免费视频 | 黄视频在线观看网站 | 欧美亚洲香蕉 | 日韩在线视频不卡一区二区三区 | 91深夜福利| 亚洲欧美影院 | 在线观看成人免费 | 色老头在线视频 | 午夜免费福利网站 | 免费大香伊蕉在人线国产 | 波多野吉衣中文字幕 | 91福利院| 天天爱天天做天天干 | 性夜黄 a 爽免费看 性亚洲 | 日本黄色录像视频 | 欧美一级黄色片在线观看 | 涩狠狠狠狠色 | 亚洲欧美二区三区久本道 | 免费看黄的视频网站 | www三级免费| 日韩在线视频免费不卡一区 |